นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า

---

บริษัทฯ มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า:

1.สินค้าต้องยังไม่ถูกเปิดใช้ และบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (ยกเว้นแต่ได้เสียหายจากการจัดส่งเช่น แตก ชำรุด โดยจะต้องมีหลักฐานแสดง)

2.หากมีการเปิดใช้สินค้าแล้ว บริษัทจะรับคืนในกรณีที่พบว่ามีข้อบกพร่องทางคุณภาพ เช่น รสชาติผิดปกติ หรือสินค้ามีการเสียหายจากกระบวนการผลิต

ตลอดจนสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพของ ซองสินค้าผิดรูป บวม หรือฉีกขาด (จะต้องมีหลักฐานเท่านั้น ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือใบยืนยันการสั่งซื้อ)

ขั้นตอนการคืนสินค้า:

1.ติดต่อเราผ่านช่องทางอีเมล Maeprakham@maeprakham.com หรือแพลตฟอร์มที่ใช้สั่งซื้อสินค้า ภายในระยะเวลาที่กำหนด

2.แนบรายละเอียด ผู้ซื้อ ช่องทางการซื้อสินค้า วันที่ได้รับสินค้า ขนส่ง ภาพ หรือคลิป  เพื่อเป็นหลักฐานในการเปลี่ยนหรือรับเคลมสินค้าให้ครบถ้วนตามที่ระบุ หากไม่ครบ บริษัทขออนุญาตจะทำการตอบกลับเรียกขอข้อมูลเพิ่มเติม ตามรายละเอียดดังกล่าว 

3.แนบชื่อผู้รับและที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าใหม่ ให้ครบถ้วน (หากไม่ระบุ บริษัทจะไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้)

4.ทางร้านจะพิจารณาตามเงื่อนไขที่ระบุ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยน/คืนสินค้า ทุกรณี

การคืนสินค้า

การคืนเงิน:

ไม่บริษัท ไม่มีนโยบายคืนเงินแก่ผู้ซื้อสินค้าทุกกรณี (สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ทางร้านอาจเสนอการเปลี่ยนสินค้าใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า แบบไหนบ้าง?

1.ไม่รับคืนสินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม

2.ไม่รับคืนสินค้าสำหรับเหตุผลเรื่องความไม่พอใจในรสชาติส่วนบุคคล ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องทางคุณภาพตามเงื่อนไขข้างต้น

บริษัทขอสงวนสิทธิ์พิจารณาตามเงื่อนไขข้างต้นเท่านั้น 

25 กันยายน 2567

ช่องทางติดต่อ: หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราได้ที่:

เบอร์โทร: 099 216 5927

อีเมล: Maeprakham@maeprakham.com

Line Official : @Maeprakham